Pristatymas

• Užsakymams virš 50 EUR taikomas nemokamas pristatymas paštomatu.
• Užsakymams virš 100 EUR taikomas nemokamas pristatymas kurjeriu.*

*Taip pat norėtume atkreipti dėmesį, kad kai siuntos vertė yra virš 100 eurų, dėl saugumo naudojame tik kurjerio paslaugas, kurių išlaidas padengiame mes.

Mūsų tikslas – pristatyti Jūsų užsakymą per 1-2 darbo dienas, skaičiuojant nuo tos dienos, kai gavote užsakymo patvirtinimą el. paštu. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo užsakymo dydžio ir aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti.

Produktų siuntimui naudojamės DPD paslaugomis. Užsakymus taip pat galite atsiimti mūsų parduotuvėje Vilniuje, prekybos centre "BIG" (Ukmergės g. 369)

Kai siunta ateis ir galėsite ją atsiimti, gausite SMS ir (arba) el. laišką. Todėl, įsitikinkite, kad užsakyme nurodėte teisingą el. pašto adresą ir telefono numerį.

Gavėjo vardas ar pristatymo adresas po užsakymo negali būti keičiami. 

 

Prekiu grąžinimas

Sąlygos: 

Remiantis Lietuvos Respublikos Ūkio ministerijos įsakymu (2011 m. birželio 29 d. Nr. 217), kokybiški juvelyriniai dirbiniai pirkti fizinėse prekybos vietose ir pagaminti pagal individualų užsakymą yra nekeičiami ir negrąžinami.

Perkant el. parduotuvėje www.auksine-liute.lt , kokybiškas prekes galima grąžinti arba pekeisti per 14 dienų, nuo prekės gavimo datos. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje
• Grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, be nešiojimo ženklų ir mechaninių pažeidimų
• Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos ir nenuimtos etiketės bei sertifikatai, nenuplėšti specialūs sertifikatų siūlai
• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta
• Prekė turi būti grąžinta sekant mūsų prekių grąžinimo eigą

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų. Taip pat, pardavėjas pasilieka teisę grąžintą prekę tikrinti Lietuvos Prabavimo Rūmuose. Patikra gali trukti iki 14 d.d. ir tokiu atveju, pinigai grąžinami tik sulaukus atsakymo iš Lietuvos Prabavimo Rūmų.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo datos, kai Pardavėjas gauna grąžinama prekę

Prekių grąžinimo eiga

- Grąžinimas siunta:

1. Susisiekite su mumis el. pašto adresu pagalba@auksine-liute.lt ir laiške pateikite reikalingą informaciją:
   a) Vardas
   b) Pavardė
   c) Informacija kaip su jumis susisiekti
   d) Užsakymo numeris ir prekės pavadinimas, kurią norite grąžinti
   e) Prekės gavimo data
   f) Grąžinimo priežastis
2. Gave laišką iš jūsų, atsiųsime instrukcijas, kaip grąžinti prekę

Svarbu! Transporto išlaidas grąžinant prekes apmoka pirkėjas.